الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت؟ 12 طريقة لحل المشكلة

الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت؟ 12 طريقة لحل المشكلة

هل سبق أن اتصل هاتفك أو الكمبيوتر بشبكة الواي فاي، لكنك اكتشفت أن الإنترنت لا يعمل؟ يظهر جهازك أنه متصل بالشبكة اللاسلكية، لكن المواقع لا تفتح، والتطبيقات لا تتصل بالإنترنت، ولا تستطيع تصفح أي شيء.

مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت شائعة أكثر مما تتوقع. وقد تحدث على أجهزة ويندوز وهواتف أندرويد وآيفون والأجهزة اللوحية والتلفزيونات الذكية وغيرها.

الخبر الجيد أن اتصال الواي فاي بدون إنترنت لا يعني بالضرورة أن الراوتر تالف. فقد تكون المشكلة بسبب شركة الإنترنت، أو عنوان IP غير صحيح، أو إعدادات DNS، أو خلل في الراوتر، أو مشكلة في الجهاز نفسه.

في هذا الدليل، ستتعرف على 12 طريقة عملية لحل مشكلة الواي فاي المتصل بدون إنترنت، وكيفية تحديد مصدر المشكلة واستعادة اتصالك بالإنترنت.

ماذا تعني رسالة «الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت»؟

عندما يظهر جهازك أنه متصل بالواي فاي، فهذا يعني أنه نجح في إنشاء اتصال لاسلكي مع الراوتر.

لكن هذا لا يعني بالضرورة أن الراوتر نفسه متصل بالإنترنت بشكل سليم.

على سبيل المثال:

- يتصل هاتفك بشبكة الواي فاي، لكن المواقع لا تفتح.

- يظهر على الكمبيوتر تنبيه «متصل، لا يوجد إنترنت».

- يتصل التلفزيون الذكي بالواي فاي، لكنه لا يستطيع تشغيل الفيديوهات.

- تتصل عدة أجهزة بالراوتر نفسه، لكن لا يستطيع أي منها الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت.

ببساطة، قد يكون جهازك قادرًا على التواصل مع الراوتر، بينما لا يستطيع الراوتر التواصل بشكل صحيح مع شبكة الإنترنت.

فهم هذا الفرق مهم؛ لأنه يساعدك على تحديد السبب الحقيقي بدلًا من تغيير إعدادات عشوائية.

12 طريقة لحل مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت

جرّب الحلول التالية بالترتيب، وبعد كل خطوة تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت قد عاد للعمل.

1. أعد تشغيل الراوتر والمودم

إعادة تشغيل الراوتر والمودم من أسهل الطرق لحل مشكلات الاتصال المؤقتة بالإنترنت.

تعمل أجهزة الراوتر باستمرار، وقد تتسبب أخطاء البرامج المؤقتة أو مشكلات الذاكرة أو أعطال الاتصال في منعها من الوصول إلى الإنترنت بشكل صحيح.

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث الاتصال وحل كثير من المشكلات المؤقتة.

اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الراوتر والمودم.

2. افصل الجهازين عن الكهرباء.

3. انتظر حوالي 30 إلى 60 ثانية.

4. أعد توصيل المودم أولًا إذا كان جهازًا منفصلًا عن الراوتر.

5. انتظر حتى تستقر أضواء المؤشرات.

6. شغّل الراوتر بعد ذلك.

7. أعد توصيل جهازك بالواي فاي واختبر الإنترنت.

إذا كنت تستخدم جهازًا واحدًا يجمع بين المودم والراوتر، فما عليك سوى إعادة تشغيله.

تجنب إعادة تشغيل الراوتر عدة مرات خلال فترة قصيرة، واترك له وقتًا كافيًا لإعادة الاتصال بشركة الإنترنت.

2. تحقق من وجود عطل لدى شركة الإنترنت

أحيانًا لا تكون المشكلة في شبكة الواي فاي نفسها، بل قد تواجه شركة الإنترنت (ISP) عطلًا أو مشكلة فنية.

قد يحدث ذلك بسبب:

- أعمال صيانة للشبكة.

- تلف كابلات الألياف الضوئية.

- انقطاع الخدمة في منطقتك.

- مشكلات في معدات الشركة.

- أعطال مؤقتة في الشبكة.

كيف تتحقق من وجود عطل؟

- ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة الإنترنت.

- راجع حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.

- تواصل مع خدمة العملاء.

- اسأل عما إذا كان هناك عطل أو أعمال صيانة في منطقتك.

إذا كانت عدة أجهزة متصلة بالراوتر، لكنها لا تستطيع الوصول إلى الإنترنت، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخدمة الشركة.

إذا أكدت الشركة وجود عطل، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى تعود الخدمة إلى طبيعتها.

3. افحص لمبة الإنترنت أو WAN في الراوتر

يمكن أن تساعدك أضواء المؤشرات في الراوتر على معرفة مكان المشكلة.

تحتوي معظم أجهزة الراوتر على مؤشرات منفصلة للطاقة والواي فاي والشبكة المحلية والإنترنت أو WAN.

تختلف دلالة كل لمبة حسب طراز الجهاز، لكن المؤشرات الشائعة تشمل:

- Power: توضح أن الراوتر يحصل على الكهرباء.

- WiFi: تشير إلى أن الشبكة اللاسلكية تعمل.

- Internet/WAN: توضح حالة الاتصال بين الراوتر وشركة الإنترنت.

- LAN: تشير إلى وجود اتصال سلكي مع جهاز آخر.

إذا كانت لمبة الواي فاي مضاءة، بينما لمبة Internet أو WAN حمراء أو برتقالية أو مطفأة، فقد تكون الشبكة اللاسلكية تعمل دون وجود اتصال بالإنترنت.

راجع دليل الراوتر لمعرفة معنى الأضواء الخاصة بجهازك.

إذا كانت لمبة WAN تشير إلى وجود مشكلة، فتواصل مع شركة الإنترنت أو افحص الكابل الذي يربط المودم بالراوتر.

4. احذف شبكة الواي فاي من جهازك واتصل بها من جديد

قد يحتفظ جهازك بمعلومات قديمة أو غير صحيحة عن شبكة الواي فاي.

يمكن أن يساعد حذف الشبكة المحفوظة وإعادة الاتصال بها في حل بعض المشكلات المتعلقة ببيانات الدخول أو إعدادات الاتصال.

على نظام Windows:

1. افتح الإعدادات (Settings).

2. اختر Network & Internet.

3. اضغط على WiFi.

4. افتح Manage Known Networks.

5. اختر شبكة الواي فاي الخاصة بك.

6. اضغط على Forget.

7. اتصل بالشبكة مرة أخرى وأدخل كلمة المرور.

على أندرويد:

1. افتح الإعدادات.

2. اختر WiFi أو Network & Internet.

3. اضغط على الشبكة المتصل بها.

4. اختر Forget أو Forget Network.

5. ابحث عن الشبكة مرة أخرى.

6. أدخل كلمة المرور لإعادة الاتصال.

على آيفون:

1. افتح الإعدادات.

2. اضغط على WiFi.

3. اضغط على رمز المعلومات بجوار الشبكة.

4. اختر Forget This Network.

5. اتصل بالشبكة مرة أخرى.

قد تختلف أسماء الخيارات ومواقعها حسب الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

5. أعد تشغيل جهازك

إذا كانت شبكة الواي فاي تعمل على الأجهزة الأخرى، لكنها لا توفر الإنترنت على هاتفك أو الكمبيوتر، فقد تكون المشكلة في الجهاز نفسه.

يمكن أن تمنع بعض أخطاء نظام التشغيل المؤقتة أو مشكلات خدمات الشبكة أو محول الاتصال اللاسلكي الوصول إلى الإنترنت.

قد تؤدي إعادة تشغيل بسيطة إلى حل هذه المشكلات.

قبل تغيير إعدادات الشبكة المتقدمة، أعد تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر ثم اتصل بالواي فاي مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، جرّب الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو نقطة اتصال الهاتف المحمول. سيساعدك ذلك على معرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بشبكتك المنزلية فقط.

6. تحقق من إعدادات عنوان IP

قد يؤدي استخدام عنوان IP غير صحيح أو إعدادات شبكة غير مناسبة إلى منع جهازك من التواصل بشكل سليم مع الراوتر أو الوصول إلى الإنترنت.

قد يحدث ذلك بسبب مشكلات DHCP، أو استخدام إعدادات شبكة يدوية غير صحيحة، أو تعارض عناوين IP.

تقوم معظم الشبكات المنزلية بتوزيع عناوين IP تلقائيًا باستخدام DHCP.

إذا كان جهازك يستخدم عنوان IP ثابتًا غير مناسب أو لم يتمكن من الحصول على عنوان صالح، فقد لا يعمل الاتصال بشكل صحيح.

على Windows، يمكنك تحديث عنوان IP:

1. افتح Command Prompt بصلاحيات المسؤول (Administrator).

2. نفّذ الأمرين التاليين واحدًا تلو الآخر:

ipconfig /release

ipconfig /renew

3. انتظر حتى يحصل Windows على عنوان IP جديد.

4. تحقق مما إذا كان الإنترنت قد عاد للعمل.

يمكنك أيضًا تنفيذ الأمر التالي:

ipconfig /all

يعرض هذا الأمر معلومات تفصيلية عن إعدادات الشبكة.

إذا ظهر عنوان IP يبدأ بـ "169.254"، فقد يكون Windows قد فشل في الحصول على عنوان من الراوتر عبر DHCP.

في هذه الحالة، تحقق من إعدادات DHCP في الراوتر وأعد تشغيله إذا لزم الأمر.

لا تغيّر إعدادات IP الثابتة إلا إذا كنت تعرف القيم الصحيحة المناسبة لشبكتك.

7. غيّر إعدادات DNS

يعمل نظام DNS، أو نظام أسماء النطاقات، على تحويل أسماء المواقع إلى عناوين IP تستخدمها الأجهزة للتواصل عبر الإنترنت.

إذا كان خادم DNS لا يعمل أو يستجيب بشكل غير صحيح، فقد يتصل جهازك بالواي فاي لكنه يفشل في فتح المواقع.

قد يساعد استخدام خادم DNS عام وموثوق في حل بعض المشكلات المتعلقة بنظام DNS.

من أشهر الخيارات:

Google DNS

- الأساسي: 8.8.8.8

- البديل: 8.8.4.4

Cloudflare DNS

- الأساسي: 1.1.1.1

- البديل: 1.0.0.1

بعد تغيير إعدادات DNS، أعد الاتصال بالواي فاي وحاول فتح بعض المواقع.

تذكر أن تغيير DNS لن يحل مشكلة انقطاع خط الإنترنت أو تلف الكابل أو وجود عطل لدى شركة الإنترنت. فهو يساعد فقط عندما تكون المشكلة مرتبطة بنظام DNS.

8. أوقف اتصال VPN أو Proxy مؤقتًا

تغيّر خدمات VPN وProxy الطريقة التي يتصل بها جهازك بالخدمات الموجودة على الإنترنت.

قد يكون خادم VPN غير متاح، أو قد تكون إعدادات Proxy غير صحيحة، أو قد يتداخل برنامج الحماية مع حركة مرور الشبكة.

ونتيجة لذلك، قد يظل جهازك متصلًا بالواي فاي بينما يبدو الإنترنت غير متاح.

جرّب الخطوات التالية:

1. افصل اتصال VPN مؤقتًا.

2. أوقف أي إعداد Proxy تم ضبطه يدويًا.

3. أغلق تطبيق VPN.

4. أعد الاتصال بالواي فاي.

5. حاول فتح أحد المواقع مرة أخرى.

على Windows، يمكنك مراجعة إعدادات Proxy من خلال:

Settings > Network & Internet > Proxy

إذا عاد الإنترنت للعمل بعد إيقاف VPN، فجرّب الاتصال بخادم آخر أو تواصل مع مزود خدمة VPN.

إذا كنت تستخدم VPN لأغراض العمل أو الأمان، تذكر إعادة تشغيله بعد الانتهاء من اختبار المشكلة.

9. افحص كابل WAN المتصل بالراوتر

إذا كان الراوتر ينشئ شبكة واي فاي، لكنه لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت، فقد يكون الاتصال بين الراوتر والمودم أو خط الإنترنت غير سليم.

افحص منفذ WAN أو Internet الموجود في الراوتر.

ما الذي يجب فعله؟

- تأكد من تثبيت كابل Ethernet بإحكام.

- افحص طرفي الكابل.

- ابحث عن أي تلف ظاهر.

- جرّب كابل Ethernet آخر متوافقًا.

- تأكد من توصيل الكابل بمنفذ WAN الصحيح.

إذا كنت تستخدم إنترنت الألياف الضوئية، فتحقق أيضًا من أضواء المؤشرات في جهاز ONT.

لا تفصل كابلات الألياف الضوئية أو تثنها بشكل حاد. إذا بدا أن كابل الألياف تالف، فتواصل مع شركة الإنترنت.

10. حدّث تعريفات الشبكة

إذا كان الكمبيوتر يعرض أن الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت، فقد تكون تعريفات الشبكة القديمة أو التالفة هي السبب.

تسمح تعريفات الشبكة لنظام التشغيل بالتواصل مع محول الواي فاي أو Ethernet.

قد تؤدي مشكلات التعريفات إلى فشل الاتصال أو ظهور أخطاء في الشبكة أو عدم استقرار الإنترنت.

كيفية تحديث تعريفات الشبكة في Windows:

1. اضغط بزر الفأرة الأيمن على زر Start.

2. افتح Device Manager.

3. وسّع قسم Network Adapters.

4. اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية.

5. اختر Update Driver.

6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يمكنك أيضًا تنزيل التعريف المناسب من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر.

تجنب تنزيل تعريفات الشبكة من مواقع غير موثوقة.

11. أعد ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حل المشكلة.

تؤدي هذه العملية إلى إزالة بعض إعدادات الشبكة غير الصحيحة وإعادة تثبيت محولات الشبكة، وقد تساعد في حل مشكلات الاتصال الناتجة عن أخطاء البرامج.

على Windows 11:

1. افتح Settings.

2. اختر Network & Internet.

3. اضغط على Advanced Network Settings.

4. اختر Network Reset.

5. اضغط على Reset Now.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

على أندرويد:

يوجد هذا الخيار عادةً ضمن:

Settings > System > Reset Options

قد يختلف مكانه حسب الشركة المصنعة للهاتف.

ابحث عن خيار مثل Reset WiFi, Mobile & Bluetooth أو Reset Network Settings.

على آيفون:

1. افتح Settings.

2. اختر General.

3. اضغط على Transfer or Reset iPhone.

4. اختر Reset.

5. اضغط على Reset Network Settings.

ملاحظة مهمة: قد تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى حذف كلمات مرور الواي فاي المحفوظة وإعدادات VPN وبعض إعدادات الاتصال الأخرى. تأكد من امتلاك المعلومات اللازمة لإعادة الاتصال.

12. تواصل مع شركة الإنترنت أو استبدل الأجهزة التالفة

إذا كان جهازك متصلًا بالواي فاي لكنه لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت بعد تجربة الحلول السابقة، فقد تحتاج إلى مساعدة فنية.

قد تحتاج شركة الإنترنت إلى فحص اتصالك، والتحقق من مستويات الإشارة، أو استبدال أحد الأجهزة التالفة.

تواصل مع الشركة إذا:

- كانت عدة أجهزة غير قادرة على الوصول إلى الإنترنت.

- كانت لمبة Internet أو WAN في الراوتر تشير إلى وجود مشكلة.

- كان الاتصال يتوقف عن العمل بشكل متكرر.

- لم تساعد إعادة تشغيل الراوتر في حل المشكلة.

- كان المودم أو جهاز الألياف الضوئية يعرض لمبة خطأ.

- كنت تشك في تلف خط الإنترنت.

إذا أكدت الشركة أن الاتصال القادم إلى منزلك يعمل بشكل سليم، فقد يكون الراوتر أو المودم هو سبب المشكلة.

قبل شراء جهاز جديد، اطلب من الشركة فحص الاتصال والتأكد مما إذا كان الاستبدال ضروريًا.

كيفية حل مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت على Windows

قد تظهر لمستخدمي Windows رسائل مثل:

- Connected, no internet

- No Internet, secured

إذا كانت المشكلة تحدث على كمبيوتر Windows فقط، جرّب خطوات استكشاف الأخطاء التالية:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

2. احذف شبكة الواي فاي وأعد الاتصال بها.

3. شغّل مستكشف أخطاء الشبكة في Windows.

4. حدّث عنوان IP باستخدام Command Prompt.

5. امسح ذاكرة DNS المؤقتة.

6. حدّث تعريف محول الشبكة.

7. أوقف VPN أو Proxy مؤقتًا.

8. أعد ضبط إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر.

لمسح ذاكرة DNS، افتح Command Prompt ونفّذ الأمر التالي:

ipconfig /flushdns

إذا كانت المشكلة تؤثر على عدة أجهزة، فركّز على الراوتر وشركة الإنترنت بدلًا من تغيير إعدادات الكمبيوتر بشكل متكرر.

كيفية حل مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت على أندرويد

قد تتصل هواتف أندرويد بالواي فاي حتى عندما لا توفر الشبكة اتصالًا فعليًا بالإنترنت.

إذا واجهت هذه المشكلة، جرّب ما يلي:

- أوقف الواي فاي ثم شغّله مرة أخرى.

- فعّل وضع الطيران لبضع ثوانٍ ثم أوقفه.

- احذف شبكة الواي فاي وأعد الاتصال بها.

- أعد تشغيل الهاتف.

- تحقق مما إذا كان VPN يعمل.

- جرّب الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.

- أعد ضبط إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر.

توفر بعض هواتف أندرويد أيضًا خيار التبديل تلقائيًا بين الواي فاي وبيانات الهاتف.

إذا كان الواي فاي يعمل على الأجهزة الأخرى ولا يعمل على هاتفك، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشبكة في الهاتف.

كيفية حل مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت على آيفون

إذا كان الآيفون متصلًا بالواي فاي لكنه لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت، ابدأ بهذه الفحوصات البسيطة:

1. أوقف الواي فاي ثم شغّله مرة أخرى.

2. أعد تشغيل الآيفون.

3. احذف شبكة الواي فاي وأعد الاتصال بها.

4. تحقق مما إذا كان وضع الطيران مفعّلًا.

5. افصل أي اتصال VPN مؤقتًا.

6. أعد تشغيل الراوتر.

7. أعد ضبط إعدادات الشبكة إذا استمرت المشكلة.

إذا كانت الأجهزة الأخرى تستطيع الوصول إلى الإنترنت عبر الراوتر نفسه، فركّز على إعدادات الآيفون بدلًا من استبدال الراوتر.

كيف تختبر ما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح؟

بعد حل المشكلة، من الأفضل اختبار اتصال الإنترنت للتأكد من أنه يعمل بصورة مستقرة.

فوجود اتصال واي فاي لا يعني بالضرورة أن أداء الإنترنت جيد.

هناك عدة مؤشرات مهمة يجب التحقق منها:

- سرعة التنزيل (Download Speed): مدى سرعة استقبال جهازك للبيانات.

- سرعة الرفع (Upload Speed): مدى سرعة إرسال جهازك للبيانات.

- Ping: الوقت الذي تستغرقه البيانات للوصول إلى الخادم والعودة.

- Jitter: مقدار التغير في زمن الاستجابة.

- Packet Loss: نسبة حزم البيانات التي لا تصل إلى وجهتها.

يمكنك استخدام "NetSpeedCheck.net" (https://netspeedcheck.net/) لقياس سرعة التنزيل والرفع ووقت الاستجابة Ping.

للحصول على نتيجة أكثر دقة:

1. أغلق التطبيقات وعمليات التنزيل غير الضرورية.

2. اتصل بشبكة الواي فاي.

3. شغّل اختبار سرعة الإنترنت.

4. كرر الاختبار إذا بدت النتائج غير طبيعية.

5. قارن النتائج باختبار اتصال Ethernet إذا كان متاحًا.

إذا عاد الاتصال للعمل لكن الأداء لا يزال ضعيفًا، فقد تكون المشكلة بسبب ازدحام الشبكة أو ضعف تغطية الواي فاي أو باقة الإنترنت التي تستخدمها.

الأسئلة الشائعة

لماذا يظهر الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت؟

يعني ذلك عادةً أن جهازك اتصل بالراوتر بنجاح، لكن الراوتر لا يوفر اتصالًا فعالًا بالإنترنت. قد يكون السبب عطلًا لدى شركة الإنترنت أو مشكلة في الراوتر أو إعدادات DNS أو عنوان IP.

لماذا يعمل الواي فاي على هاتفي ولا يعمل على اللابتوب؟

قد تكون المشكلة خاصة باللابتوب. ومن الأسباب الشائعة تعريفات الشبكة القديمة أو إعدادات IP غير الصحيحة أو إعدادات VPN وProxy أو وجود مشكلة في محول الاتصال اللاسلكي.

هل يمكن أن يسبب الراوتر مشكلة الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت؟

نعم. قد ينشئ الراوتر شبكة واي فاي بصورة طبيعية، بينما يكون اتصاله بشركة الإنترنت غير متاح. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الراوتر وفحص كابل WAN ولمبة الإنترنت في تحديد المشكلة.

هل تغيير DNS يحل مشكلة عدم وجود إنترنت؟

يمكن أن يساعد تغيير DNS في حل المشكلات الناتجة عن تعطل خادم DNS أو استجابته بشكل غير صحيح. لكنه لن يحل انقطاع خدمة الإنترنت أو تلف الكابل أو عطل الراوتر.

لماذا يعمل الواي فاي لكن المواقع لا تفتح؟

قد يحدث ذلك بسبب أخطاء DNS أو مشكلات المتصفح أو إعدادات VPN أو برامج الحماية أو وجود خلل في اتصال الإنترنت نفسه. جرّب متصفحًا آخر وتحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى تستطيع الوصول إلى الإنترنت.

لماذا تظهر رسالة لا يوجد إنترنت بعد إعادة تشغيل الراوتر؟

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الراوتر، فقد يكون هناك عطل لدى شركة الإنترنت أو كابل تالف أو إعدادات غير صحيحة أو مشكلة في الأجهزة. افحص لمبة WAN وتواصل مع الشركة عند الحاجة.

هل يجب إعادة ضبط الراوتر عند انقطاع الإنترنت؟

ابدأ بإعادة تشغيل الراوتر بشكل طبيعي بدلًا من إجراء إعادة ضبط المصنع. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف اسم شبكة الواي فاي وكلمة المرور والإعدادات المخصصة. لا تستخدمها إلا عند الضرورة وبعد التأكد من قدرتك على إعداد الراوتر من جديد.

الخلاصة

ظهور رسالة «الواي فاي متصل لكن لا يوجد إنترنت» قد يكون أمرًا مزعجًا، خاصة عندما يبدو أن جهازك متصل بالشبكة بشكل طبيعي.

لكن غالبًا ما يكون سبب المشكلة شيئًا يمكن اكتشافه وإصلاحه دون الحاجة إلى استبدال الأجهزة.

ابدأ بإعادة تشغيل الراوتر، والتحقق من وجود عطل لدى شركة الإنترنت، وفحص كابل WAN، ثم أعد تNetSpeedCheck.netوصيل جهازك بشبكة الواي فاي. إذا كانت المشكلة تؤثر على جهاز واحد فقط، فتحقق من إعدادات IP وDNS وVPN وتعريفات الشبكة.

بعد استعادة الاتصال، اختبر أداء الإنترنت للتأكد من استقراره.

تفضل بزيارة "" (https://netspeedcheck.net/) لقياس سرعة التنزيل والرفع ووقت الاستجابة Ping، والحصول على صورة أوضح عن أداء اتصالك بالإنترنت.